{"id":587,"date":"2025-09-02T14:04:31","date_gmt":"2025-09-02T12:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/halley.agency\/?p=587"},"modified":"2026-07-30T14:04:53","modified_gmt":"2026-07-30T12:04:53","slug":"elegir-modelo-gestion-tickets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/halley.agency\/pt\/elegir-modelo-gestion-tickets\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elegimos el mejor modelo para automatizar la gesti\u00f3n de tickets y facturas"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading\"><\/h4>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En D\u00e9kuple Espa\u00f1a, no solo hablamos de transformaci\u00f3n digital &#8211; la vivimos. Nuestro ADN es una mezcla de marketing, datos y tecnolog\u00eda, y siempre estamos buscando formas de aplicar la innovaci\u00f3n para resolver problemas reales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy queremos compartir un ejemplo pr\u00e1ctico de c\u00f3mo lo hacemos: un an\u00e1lisis exhaustivo para encontrar el mejor modelo de Inteligencia Artificial para una de las tareas m\u00e1s tediosas de cualquier negocio: procesar facturas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>De la tarea manual a la Inteligencia Artificial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestro d\u00eda a d\u00eda, tanto en las operaciones internas como en las campa\u00f1as de marketing que gestionamos, trabajar con facturas y los tickets de compra es habitual. Durante el a\u00f1o gestionamos decenas de campa\u00f1as promocionales en las que los consumidores deben subir el ticket para recibir un premio. En este tipo de din\u00e1micas, la validaci\u00f3n manual es lenta y puede generar errores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, a nivel interno, la gesti\u00f3n de facturas de nuestros proveedores es un proceso que consume un tiempo valioso y ante este problema, se ha decidido aprovechar la Inteligencia Artificial para leer y extraer los datos de las facturas autom\u00e1ticamente. Sin embargo, con tantos programas de IA en el mercado no ten\u00edamos claro cu\u00e1l elegir, ni si todos ellos ser\u00edan igual de eficaces para esta tarea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un benchmark riguroso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de fiarnos de las promesas de las empresas que ofrecen los modelos, decidimos poner a competir a los principales modelos. Para ello dise\u00f1amos un benchmark a medida con un objetivo claro: identificar el modelo de IA con la mayor precisi\u00f3n, eficiencia y rentabilidad para analizar facturas en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso fue riguroso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seleccionamos 18 de los modelos de IA m\u00e1s reconocidos<\/strong> del mercado, incluyendo las familias de GPT de OpenAI, Claude de Anthropic y Gemini de Google.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizamos un conjunto de facturas reales<\/strong> y an\u00f3nimas de distintos proveedores, con formatos y estructuras variadas, de una p\u00e1gina o de m\u00faltiples p\u00e1ginas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realizamos miles de pruebas automatizadas<\/strong>, pidiendo a cada modelo que extrajera datos clave como el proveedor, el n\u00famero de factura y los importes totales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nos conformamos con una sola prueba: cada factura fue procesada en varias ocasiones por cada modelo, con el fin de garantizar la consistencia estad\u00edstica de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>No todos los modelos son iguales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los resultados fueron reveladores y confirmaron que las pruebas a medida son muy importantes. El ganador de nuestro benchmark, a d\u00eda de hoy, fue <strong>Claude 3.5 Haiku, que alcanz\u00f3 una tasa de \u00e9xito del 97,25%<\/strong>. No solo fue el m\u00e1s preciso, sino que tambi\u00e9n fue <strong>una de las opciones m\u00e1s eficientes en coste<\/strong> entre los modelos de alto rendimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sorprendentemente, otros modelos muy conocidos, especialmente los de la familia Gemini, mostraron un rendimiento significativamente inferior para esta tarea espec\u00edfica. Eso no significa que sean peores, sino que est\u00e1n menos optimizados para esta tarea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso no se trata de encontrar el mejor modelo general, o el mejor modelo para chat, sino de identificar la herramienta adecuada para cada necesidad. En este caso, el reto era el reconocimiento autom\u00e1tico de facturas y ah\u00ed es donde Claude 3.5 Haiku demostr\u00f3 su mayor fortaleza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Implicaciones para nuestros clientes y nuestro negocio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este benchmark va m\u00e1s all\u00e1 de un ejercicio puramente t\u00e9cnico. Es un reflejo la filosof\u00eda de trabajo de D\u00e9kuple:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eficiencia y experiencia de usuario:<\/strong> En las campa\u00f1as promocionales podemos ofrecer una validaci\u00f3n de tickets casi instant\u00e1nea, mejorando la experiencia del consumidor y agilizando la entrega de incentivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toma de decisiones basada en datos:<\/strong> No adoptamos tecnolog\u00eda porque s\u00ed. Invertimos tiempo en analizar, probar y seleccionar las herramientas que ofrecen el mayor impacto y retorno de la inversi\u00f3n, un principio que aplicamos a todas las estrategias de marketing que dise\u00f1amos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Experiencia real en IA:<\/strong> Este proyecto demuestra nuestro compromiso pr\u00e1ctico con la IA. No solo asesoramos sobre su potencial; la integramos, la medimos y la optimizamos para resolver desaf\u00edos de negocio concretos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mirando al Futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La automatizaci\u00f3n de la extracci\u00f3n de datos de facturas es solo el comienzo. La misma metodolog\u00eda y tecnolog\u00eda pueden aplicarse para analizar contratos, informes, encuestas de satisfacci\u00f3n y un sinf\u00edn de documentos m\u00e1s, convirtiendo datos no estructurados en informaci\u00f3n valiosa para la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQuieres saber c\u00f3mo la inteligencia artificial y el an\u00e1lisis de datos pueden potenciar tu estrategia de marketing? \u00a1Hablemos!<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En D\u00e9kuple Espa\u00f1a, no solo hablamos de transformaci\u00f3n digital &#8211; la vivimos. Nuestro ADN es una mezcla de marketing, datos y tecnolog\u00eda, y siempre estamos buscando formas de aplicar la innovaci\u00f3n para resolver problemas reales. 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